Начиная с 30 апреля 2020 года при добровольном или вынужденном отказе от авиаперевозки возврат денежных средств производится путем их сохранения на депозитном ваучере.
Что такое депозитный ваучер?
Депозитный ваучер является электронным документом.
Для сохранения денежных средств на депозитном ваучере в систему бронирования вносится запись, на основании которой первоначальный неиспользованный билет становится документом, удостоверяющим право пассажира воспользоваться денежными средствами, уплаченными за данный билет, для оформления нового билета.
Пассажиру достаточно сохранить неиспользованный билет. Отдельный дополнительный документ не оформляется и не требуется пассажиру в дальнейшем для оплаты нового билета.
Срок действия депозитного ваучера
1 год с даты вылета по первоначальному неиспользованному билету.
В случае если денежные средства на депозитном ваучере останутся невостребованными в течение одного года с даты вылета по первоначальному неиспользованному билету, то по истечению этого срока денежные средства будут возвращены пассажиру в полном объеме.
Оформление депозитного ваучера
Депозитный ваучер оформляется:
Автоматически в случае отмены рейса – денежные средства в полном объеме сохраняются на депозитном ваучере, направлять заявление на возврат не требуется.
На основании заявления на возврат в случае добровольного и вынужденного (за исключением отказа по причине отмены рейса) отказа пассажира от перевозки:
В случае наличия билетов, оформленных до 1 апреля 2020 года с датами вылета до 31 мая 2020 года, денежные средства в полном объеме сохраняются на депозитном ваучере, независимо от условий применения тарифа.
В случае наличия билетов, оформленных после 1 апреля 2020 года и/или билетов с датами вылета начиная с 1 июня 2020 года, расчет суммы к возврату для сохранения на депозитном ваучере производится в соответствии с условиями применения тарифа.
