Правила возврата автобусных билетов
Внимание! Утерянные пассажирами билеты не возобновляются, а уплаченные деньги не возвращаются.
При возврате билета на междугородний автобус (дальность более 50 км.):
- не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса пассажиру возвращается стоимость проезда и перевозки багажа за вычетом 5% от стоимости;
- менее чем за 2 часа до отправления, но до отхода автобуса возвращается стоимость оплаченного проезда и перевозки багажа за вычетом 15% стоимости.
- при опоздании на автобус в пределах трех часов, а в следствии болезни или несчастного случая, подтвержденного справкой лечебного учреждения или актом о несчастном случае – в течении трех суток с момента отправления автобуса, на который был приобретен билет, по желанию пассажира проездной документ может быть возобновлен с доплатой 25% стоимости билетов или ему возвращается уплаченная стоимость проезда и перевозки багажа за вычетом 25% стоимости.
- при прекращении пассажиром поездки в пути вследствие болезни или несчастного случая ему возвращается стоимость проезда за непроследованное расстояние.
- получить полную стоимость проезда и перевозки багажа при обращении в кассу до отправления автобуса можно в случаях: отмены отправления транспортного средства, задержки отправления более чем на 1 час, не предоставления пассажиру места указанного в билете.
